Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden. Ihr Verhalten am Telefon, ihre Freundlichkeit, ihr Fingerspitzengefühl und ihre Kompetenz sind entscheidend für den Eindruck, den das Unternehmen erweckt. Das HAUS DER UNTERNEHMER bietet in einem Seminar ein Telefontraining für Auszubildende an. Die Teilnehmer üben überzeugende und flexible Telefondialoge ein und optimieren ihr Verhalten am Telefon. Sie lernen Techniken und Strategien kennen, die es ihnen ermöglichen, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Die Seminarteilnehmer sind in der Lage, ihr Unternehmen kundenfreundlich zu repräsentieren.
Das kostenpflichtige Seminar, das sich an Auszubildende aller Lehrjahre richtet, findet am Dienstag, 22. September 2015, von 9 bis 17 Uhr im HAUS DER UNTERNEHMER in Duisburg statt. Weitere Infos unter www.haus-der-unternehmer.de; Anmeldung bei Heike Schulte ter Hardt, Tel. 0203 6082-204.
